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FAQ

FAQ



Qui trovate le risposte a tutte le vostre domande e le risposte alle domande più comuni. Per ulteriori informazioni sul UFFICIALOUTLETSHOP.COM sito, i nostri prodotti o il vostro ordine, si prega di vedere sotto:



Se non riuscite a trovare la risposta alla tua domanda qui, si prega di contattarci via e-mail al seguente indirizzo: officialfashionbrandmaketionline@outlook.com



ARTICOLO 1: IL MIO ORDINE



1.1 Come si effettua un ordine online?


(1) Scegliere i prodotti (le quantità corrispondenti, dimensioni, ecc) che si desidera acquistare, aggiungere l'elemento al carrello. (2) Fare clic sul pulsante di comando, e quindi registrare e fare clic su Invia collegamento. (3) Confermare la informazioni di consegna, assicurarsi che il proprio indirizzo di fatturazione corrisponde l'indirizzo di spedizione. Poi si può continuare a vostro ordine. (4) È possibile confermare le informazioni di pagamento e scegliere il metodo di pagamento. (5) Controllare le informazioni di ordine prima di inviare l'ordine. È necessario compilare i dati della carta di credito e fare in modo che le informazioni siano autentici e di corrispondenza. (6) Quindi si riceverà una mail di conferma dell'ordine.



1.2 Come conoscere lo stato del mio ordine ?


Quando si ordina dal nostro centro di distribuzione, si riceve una email di conferma con il numero di tracciamento del pacco e un link al sito della società di spedizioni. In caso di problemi, si prega di contattare il nostro servizio clienti e saremo felici di aiutarvi.



1.3 Dov'è il mio email di conferma ?


Se non si riceve l'e-mail di conferma entro pochi minuti dopo la convalida del tuo ordine, può essere che si è male informato il tuo indirizzo email. In caso contrario, può essere che non hai ricevuto questa e-mail perché il browser è considerato spam. Tutte le e-mail di conferma vengono inviate dall'indirizzo officialfashionbrandmaketionline@outlook.com Si prega di contattarci via e-mail con il vostro nome e cognome e il numero d'ordine in modo che possiamo confermare l'ordine.



1.4 Posso modificare o annullare l'ordine?


Naturalmente, è possibile apportare modifiche o annullare l'ordine fino al momento del trattamento. Si prega di contattarci via chat o e-mail indicando le modifiche che si desidera apportare al vostro ordine. Si prega di notare che non possiamo garantire alcuna modifica perché il comando potrebbe aver raggiunto anche avanzato una fase del processo di consegna. Inviamo immediatamente al magazzino per garantire la consegna veloce.



1.5 Il mio ordine è stata spedita?


Non appena il vostro ordine viene spedito dal nostro magazzino, ci conferma di spedizione e-mail.



1.6 Posso monitorare la consegna del mio ordine?


A seconda del vettore che trasporta un numero di inseguimento potranno essere comunicati a voi per monitorare la consegna.



1.7 Il mio ordine è incompleto.


Se uno o più degli elementi elencati sul consegna non lo fa nel pacchetto, si prega di indicare sul modulo di restituzione che trovate nella confezione (modello di rimborso - Voglio essere rimborsati perché l'articolo ordinato non è nel mio pacchetto.) o contattare il nostro servizio clienti. Si prega di contattarci con il vostro numero d'ordine e il numero o il nome dell'elemento mancante e noi faremo del nostro meglio per individuarlo. In generale, saremo in grado di inviare la voce che si sta perdendo. Nei rari casi in cui ciò non sia possibile, rimborseremo il costo del prodotto.



1.8 C'è stato un errore nel mio ordine.


A volte facciamo un errore con un ordine. Nei rari casi in cui questo accade, cerchiamo il nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Se si nota un errore con il vostro ordine, si prega di contattare il servizio clienti di informarci.



1.9 Come ottenere il prezzo all'ingrosso?


Se acquisti più di 6 pezzi insieme, siamo in grado di offrire prezzi all'ingrosso. E si dovrebbe parlare con il nostro servizio clienti. Tra l'altro, il commercio all'ingrosso accettano solo Western Union e Money Gram. Il prezzo all'ingrosso dipende dalla quantità del tuo ordine.



1.10 Consegna


Le nostre consegne vengono effettuate entro un periodo di 6 a 9 giorni lavorativi una volta che l'ordine.



1.11 Potete spedire il mio ordine a una casella postale?


Purtroppo, non spediamo a caselle postali per ragioni di sicurezza.



ARTICOLO 2: PAGAMENTO



2.1 Quali metodi di pagamento posso usare?


Visa


Master Card


Western Union (Una sorta di bonifico bancario Se si desidera pagare con bonifico bancario, non esitate a contattarci per maggiori dettagli.)



Tutti i titolari di carta di credito e di credito sono soggetti a procedure di validazione e l'autorizzazione, sia per noi stessi come le agenzie emittenti di carte, che garantisce la sicurezza e prevenire i rischi di frode. Prendiamo molto seri problemi di sicurezza e la protezione dei suoi dati personali sono la nostra priorità.



2.2 Quando mi verrà addebitato l'importo del mio ordine?


Quando si effettua l'ordine, il pagamento sarà autorizzata e si riceverà una mail di conferma che l'ordine è stato preso in considerazione. Il pagamento sarà efficace per la spedizione del vostro ordine dal nostro magazzino solo. Se il pagamento viene rifiutato, la scheda non sarà addebitato e verrà visualizzato un messaggio immediatamente? La schermata di informarvi che il pagamento non è riuscito. Si prega di notare che, anche se un accordo non è stato autorizzato, alcune emittenti di carte possono tenere i fondi di prenotazione per un breve periodo durante il quale i fondi saranno quindi disponibili.



2.3 è il pagamento online è sicuro?


Usiamo uno dei sistemi di ordinazione online più sicuri sul mercato e eseguiamo continue migliorie sul software in modo da in qualsiasi momento, la massima sicurezza possibile. Usiamo tecnologia standard Secure Sockets Layer (SSL) per abilitare la crittografia informazioni potenzialmente sensibili quali nome, indirizzo e altre informazioni altamente sensibili, come informazioni sulla sua carta di credito. Le informazioni che il computer invia al nostro sito web non può essere letto, anche se qualcun altro intercetta. Questa tecnologia include le seguenti caratteristiche:


* Autenticazione: Questa funzione assicura il browser che i dati vengono inviati al server corretto e il server è sicuro


* crittografia: i dati vengono codificati in modo che possano essere letti solo dal server sicuro


* integrità dei dati: questo test verifica i dati trasferiti al fine di garantire che essi non sono cambiate


Articolo 3. problema tecnico ?


ho problemi con il mio articolo panier.Tout si aggiungere al carrello sarà riservato per due ore mentre si continua lo shopping. Trascorso questo tempo, gli oggetti saranno rimossi dal cestino e altri clienti saranno in grado di comprarli. Se gli articoli vengono rimossi dal carro davanti due ore erano passate, può essere perché si sta utilizzando il tasto backspace sul tuo browser Internet invece di selezionare il link "Continua lo shopping ..." a pagina il carrello.


Se i problemi persistono, provare a eliminare i cookie sul vostro PC. È sufficiente fare clic sulla scheda "Strumenti" nel browser, quindi seleziona "Opzioni Internet", selezionare "Elimina cookie" e infine fare clic su OK.



Articolo 4: altri problemi tecnici

Se
si incontrano altri problemi, si consiglia di assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti e le patch per il sistema operativo.


Se ancora problemi utilizzando il nostro sito, si prega di contattare il servizio clienti e saremo felici di aiutarvi. Per aiutarci a risolvere il problema, si prega di includere il maggior numero di dettagli possibile: il sistema operativo (ad esempio Windows Vista, Mac OS 9.0), il browser web (ad esempio, Internet Explorer 8, Firefox 3.5). Si prega di copiare e incollare qualsiasi messaggio di errore visualizzato nella e-mail che ci invii.


Articolo 5: contatto

Come contattarci


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